Pourquoi dessiner sa cuisine avant d'entrer chez un cuisiniste

Le problème réglé

Un particulier qui veut refaire sa cuisine entre chez un cuisiniste avec une idée vague et en ressort avec un devis qu'il ne sait pas juger. Il n'a ni plan, ni vocabulaire, ni repère de prix : la conversation commence donc à l'aveugle, des deux côtés.

Les outils du secteur n'aident pas beaucoup. Les configurateurs de marque servent à vendre un catalogue, demandent un compte dès la première minute, et n'affichent aucun montant avant d'avoir récupéré un numéro de téléphone.

Makette a été construit dans l'ordre inverse : dessiner d'abord, chiffrer ensuite, transmettre seulement si le visiteur le décide.

Ce qui a été mis en ligne

• Un configurateur 3D gratuit et sans compte. Le projet vit dans le navigateur du visiteur tant qu'il n'a rien décidé.
• Un ordre de grandeur affiché pendant la composition, calculé sur les meubles réellement posés, pose comprise, et présenté comme une estimation et non comme un devis.
• Des modèles complets à parcourir plutôt que des façades isolées, surla page des modèles.
• Un site en deux langues, français et néerlandais, parce qu'un projet de cuisine en Belgique se mène rarement dans une seule.

La règle qui a tenu du début à la fin

Ne pas prétendre avoir qualifié ce qui n'a pas été demandé. Avec les prix, si le budget déclaré ne couvre pas la cuisine dessinée, le service le signale et propose d'ajuster avant l'envoi. Sans prix, le dossier part avec le projet et le créneau, sans montant ni faux diagnostic budget.

Le détail de ce qui part, de ce qui ne part pas et de ce que contient le dossier est écrit sur la page consacrée à l'envoi.

Ce que ce projet permet aujourd'hui

Vous dessinez votre cuisine en jouant, sans compte et sans installation, et vous arrivez chez un professionnel avec un projet en main plutôt qu'avec une idée vague.

De l'autre côté, le cuisiniste reçoit un dossier au lieu d'un nom et d'un numéro : il sait déjà quelle pièce et quels meubles ; avec les prix, il connaît aussi l'ordre de grandeur avant de vous rappeler.

Le plus court chemin pour le vérifier reste d'ouvrir le configurateur cinq minutes.

Qui a construit Makette

Le configurateur, le site public en deux langues et le diagnostic de budget ont été conçus et développés avec Hebora.

Le parti pris tient en une phrase : ne rien afficher qui ne se vérifie pas au moment du devis, et laisser le visiteur décider de ce qu'il transmet.

Le détail de ce projet — ce qui a été construit, et pourquoi — est raconté côté Hebora dans l'étude de cas de ce site.